Προσαρμόστε τις Προτιμήσεις συναίνεσης

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας βοηθήσουμε να πλοηγείστε αποτελεσματικά και να εκτελείτε ορισμένες λειτουργίες. Θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες για όλα τα cookies σε κάθε κατηγορία συναίνεσης παρακάτω.

Τα cookies που κατηγοριοποιούνται ως "Απαραίτητα" αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας καθώς είναι απαραίτητα για την ενεργοποίηση των βασικών λειτουργιών του ιστότοπου.... 

Πάντα ενεργός

Απαιτούνται απαραίτητα cookies για την ενεργοποίηση των βασικών λειτουργιών αυτού του ιστότοπου, όπως η παροχή ασφαλούς σύνδεσης ή η προσαρμογή των προτιμήσεων συναίνεσης. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα.

Δεν υπάρχουν cookies για εμφάνιση.

Τα λειτουργικά cookies βοηθούν στην εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών, όπως η κοινή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπου σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η συλλογή σχολίων και άλλες λειτουργίες τρίτων.

Δεν υπάρχουν cookies για εμφάνιση.

Τα αναλυτικά cookies χρησιμοποιούνται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο. Αυτά τα cookie βοηθούν στην παροχή πληροφοριών σχετικά με μετρήσεις όπως ο αριθμός των επισκεπτών, το ποσοστό εγκατάλειψης, η πηγή επισκεψιμότητας κ.λπ.

Δεν υπάρχουν cookies για εμφάνιση.

Τα cookie απόδοσης χρησιμοποιούνται για την κατανόηση και την ανάλυση των βασικών δεικτών απόδοσης του ιστότοπου, γεγονός που βοηθά στην παροχή καλύτερης εμπειρίας χρήστη για τους επισκέπτες.

Δεν υπάρχουν cookies για εμφάνιση.

Τα cookie διαφήμισης χρησιμοποιούνται για την παροχή στους επισκέπτες προσαρμοσμένες διαφημίσεις με βάση τις σελίδες που επισκεφτήκατε προηγουμένως και για την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών.

Δεν υπάρχουν cookies για εμφάνιση.

Skip to main content

Πολιτική Ποιότητας

«Η Εταιρεία μας στοχεύοντας στην απόλυτη εξυπηρέτηση των πελατών πριν και μετά την παροχή της υπηρεσίας επαγγελματικής κατάρτισης και δια βίου μάθησης, στηρίζει και δεσμεύεται για την εγκατάσταση και την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης, σύμφωνα με τα πρότυπα ΕΝ ΙSO 9001:2015 EN ISO 21001:2018 και EN ISO 29993:2017, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών, συμμορφούμενων με τις κανονιστικές και νομοθετικές απαιτήσεις και τη διαρκή προσπάθεια για βελτίωση, τόσο των παρεχόμενων υπηρεσιών, όσο και του ιδίου του Συστήματος Διαχείρισης.»

Η παραπάνω δέσμευση επιτυγχάνεται μέσω:

Της εφαρμογής των απαιτούμενων Διαδικασιών Ελέγχου & Τεκμηριωμένων Πληροφοριών, Εσωτερικών Επιθεωρήσεων, Ελέγχου μη Συμμορφούμενης Υπηρεσίες και Προτάσεων Βελτίωσης.
Της εισαγωγής κατάλληλων Δεικτών, για την μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση των κρίσιμων για την ποιότητα διεργασιών που αναφέρονται στο Πλαίσιο Λειτουργίας.
Της τακτικής ανασκόπησης των Στόχων και Δεικτών με στόχο την διαρκή βελτίωση.
Της δέσμευσης για την ικανοποίηση των Υπηρεσιών Διαδικτύου, Εγκατάστασης- Συντήρησης & Υποστήριξης Προϊόντων.
Της δέσμευσης για την ικανοποίηση των Συμβουλευτικών Υπηρεσιών, Υπηρεσιών Κατάρτισης & Εκπαίδευσης (Σύγχρονη- Ασύγχρονη – Μεικτή).
Της καταγραφής και ανάλυσης των αιτημάτων και των αναδράσεων των πελατών.
Της τήρησης προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας των ενδιαφερόμενων μερών και ειδικά του πελάτη η / και ωφελούμενου.
Της διάθεσης των απαιτούμενων πόρων και της σωστής διαχείρισης αυτών.
Της Προστασίας και Διαφύλαξης των Προσωπικών Δεδομένων

ΣΤΟΧΟΙ:

Η ικανοποίηση των καταρτιζόμενων και όλων των εμπλεκόμενων μερών με την παροχή υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικών υπηρεσιών και συμπληρωματικών προς την επαγγελματική κατάρτιση προϊόντων και υπηρεσιών, στον ελάχιστο δυνατό χρόνο.
Η άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα και στα παράπονα των πελατών η / και ωφελούμενων αλλα και όλων των ενδιαφερόμενων μερών της εταιρείας
Να γνωστοποιήσει την πολιτική στο προσωπικό αλλά και να είναι διαθέσιμη στα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησης, ώστε αυτή να μπορεί να εφαρμόζεται ικανοποιητικά.
Η ενθάρρυνση του προσωπικού αλλά και των εξωτερικών συνεργατών, ώστε να συμμετέχουν ενεργά στην εφαρμογή του ΣΔ.
Η συνεχής Βελτίωση και Ανάπτυξη του Συστήματος Διαχείρισης ώστε να διατηρείται «ζωντανό» εργαλείο διοίκησης της εταιρείας
Ο σταδιακός μετασχηματισμός της εταιρίας σε μια ψηφιακή ακαδημία γνώσης και επαγγελματικής αριστείας.
Η παροχή καινοτόμων εκπαιδευτικών υπηρεσιών με τη χρήση σύγχρονων μέσων και εργαλείων (Education 4.0).